标杆落地案例 · 武汉胭脂路一刻钟便民生活圈
项目背景
武汉市武昌区粮道街胭脂路社区建成年代久远，老年居民占比高，邻里服务、文化活动、便民商业配套存在明显短板，街道急需一套完整数字化+线下运营解决方案打造标准化一刻钟便民生活圈样板。
2025年屋畔科技正式入驻，完整落地四大核心业务全流程服务，派驻专职运营人员长期驻场，从零搭建社区数字化体系与线下常态化服务场景，打造可向全国街道复制的成熟运营样板。
经过长期稳定运营，项目实现政务减负、居民便利、社区自主创收三重成效，成为当地基层数字化民生示范项目。
项目落地三大核心成果
基层治理减负
全部志愿者信息、活动报名、居民诉求线上归集，自动生成运营数据报表，街道无需人工统计台账，文明创建、走访摸排等工作效率大幅提升，社区工作人员压力显著降低。
一刻钟便民全覆盖
整合生鲜、家政、维修、教培本地商户入驻，搭配社区公益课堂，老人买菜、孩子上课、日常维修均可步行一刻钟内完成，切实满足一老一小核心生活需求。
可持续自主造血
采用公益低价课程+便民服务适度分成模式，社区产生稳定常态化收入，可反哺各类公益邻里活动，减少街道持续性财政投入压力。
四大业务落地详情
社区教育服务
盘活社区党群活动室内闲置场地，开设书法、手工、少儿研学等常态化班级，分时段公益/低价运营，全年开展百余场邻里文化活动。
志愿者数字化管理
搭建线上志愿者招募签到系统，累计在册志愿者数百人，服务时长自动记录积分，可兑换便民商品，常态化支撑文明创建、高龄走访等街道专项工作。
一刻钟便民小程序
上线社区专属小程序，活动、团购、报修、通知一体化，居民无需下载APP，微信一键进入，保障线上便民服务稳定运行。
长期驻场运营配套
运营团队全年驻扎社区，活动策划、商户对接、居民走访、材料上报全流程承接，街道仅做统筹指导，不用额外招聘专职运营人员。