本规则适用于屋畔科技社区小程序便民商城。我方仅提供线上信息展示居间平台，商品备货、配送、售后、服务履约全部由入驻商家独立运营并承担全部责任，用户下单即表示知晓并同意以下条款。

一、商户权责

• 1. 商户自行提供合规资质、真实商品信息，对售卖商品质量、价格、食品安全负全部法律责任；
• 2. 订单配送、上门服务、退换货、赔付纠纷均由商户独立处理，平台仅协助转达沟通；
• 3. 违规经营、虚假宣传、售卖不合格商品产生的赔偿、处罚，由商户自行承担。

二、用户下单说明

• 1. 用户下单前请看清商户标注规格、配送范围、取货时间，超出约定范围商户可拒绝履约；
• 2. 生鲜、预制餐等时效性商品，下单后临时取消产生损耗，商户有权扣除对应成本；
• 3. 禁止恶意下单、批量拒收、虚假索赔，平台可限制账号下单权限。

三、售后与纠纷处理

商品质量、配送延迟、服务不符等问题，请优先直接联系对应商家协商解决；协商无果可联系平台客服协助转达，平台不承担赔付、兜底责任，最终处置方案以商户答复为准。

四、积分规则

消费、社区活动可获取积分，积分仅可兑换实物，不可折现；积分12个月自动清零；通过虚假订单刷取积分，平台可直接清空积分。

五、平台免责

• 1. 平台仅为信息展示渠道，不参与商品仓储、配送、线下服务，不对商品质量、人身财产损失承担赔偿；
• 2. 极端天气、交通管控、商户停业等客观原因造成无法履约，平台不承担补偿责任；
• 3. 第三方支付系统故障由支付方负责处理。

六、规则更新

平台可根据运营需要调整本规则，更新后小程序公示生效，持续使用商城服务视为认可新版条款。